Términos del servicio

Condiciones de servicio y venta

Última actualización: 9 de octubre de 2026

Esta tienda está operada por Collective Commerce HK Limited, que opera bajo el nombre comercial SOKYND. Estas condiciones se aplican al uso de nuestro sitio web y a las compras realizadas con nosotros. Se mantienen los derechos imperativos de los consumidores conforme a la legislación aplicable a tu compra.

Pedidos, productos y precios

Utiliza la tienda de forma lícita y proporciona información exacta sobre el pedido. Debes tener capacidad legal para realizar un pedido. Las descripciones de los productos, las opciones disponibles, los precios, los métodos de pago y el total final se muestran antes de la compra. Los precios actualmente se expresan en EUR. Los cambios en los precios anunciados o en las condiciones no modifican retroactivamente un pedido confirmado.

Un acuse de recibo del pedido confirma que hemos recibido tu pedido; la aceptación se confirma en nuestra comunicación de aceptación del pedido o de envío. Los pedidos están sujetos a disponibilidad. Si no podemos completar un pedido o descubrimos un error sustancial en el precio antes de aceptarlo, te informaremos y ofreceremos una corrección para que la aceptes, o cancelaremos y reembolsaremos cualquier pago recibido.

Pago, entrega y cancelación

Consulta nuestra política de pago y nuestra política de envío. Solicita la cancelación o cambios de dirección dentro de las 24 horas siguientes a realizar el pedido. Podemos actuar antes del envío, pero no podemos garantizar que este pueda detenerse después de que comience la preparación del pedido. El desistimiento legal sigue estando disponible cuando corresponda.

Seguimos siendo responsables del riesgo de entrega hasta que tú o el destinatario que hayas designado recibáis los productos, excepto cuando la legislación aplicable disponga lo contrario. Abordaremos las entregas que falten, estén dañadas o sean incorrectas conforme a las normas de consumo aplicables.

Devoluciones y derechos de los consumidores

Nuestra política de devoluciones explica la oferta adicional de devolución de 30 días, el desistimiento legal, los reembolsos y las soluciones para productos defectuosos. El desistimiento legal en la UE y el Reino Unido y las garantías legales aplicables no se sustituyen por ningún período de devolución ni garantía comercial. No se ofrecen cambios directos; los cambios de talla que cumplan las condiciones se realizan mediante devolución y nuevo pedido.

Uso del sitio web y contenido de los clientes

No hagas un uso indebido del sitio web, introduzcas código malicioso, vulneres los derechos de otra persona ni recopiles información personal de forma ilícita. Los materiales del sitio web no pueden reproducirse comercialmente sin permiso.

Si envías una reseña u otro contenido, confirmas que tienes derecho a hacerlo y nos permites mostrarlo y reproducirlo para el fin para el que lo enviaste. Cualquier otro uso sigue estando sujeto a la legislación aplicable sobre propiedad intelectual y protección de datos. Podemos moderar el contenido ilícito o abusivo.

Responsabilidad

No excluimos ni limitamos la responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse legalmente, incluida la responsabilidad aplicable por fraude, daños personales causados por negligencia o soluciones imperativas para los consumidores. Cualquier limitación se aplica únicamente en la medida permitida por la legislación que te resulte aplicable. Los acontecimientos fuera de nuestro control razonable pueden afectar al cumplimiento, pero no eliminan los derechos aplicables de cancelación, reembolso u otros derechos legales.

Privacidad, reclamaciones y cambios

Consulta nuestra política de privacidad para obtener información sobre el tratamiento de datos personales. Contacta con hello@sokynd-brand.com si tienes una reclamación o pregunta. Nada en estas condiciones te impide recurrir a los tribunales competentes o a los mecanismos de protección del consumidor disponibles conforme a la legislación aplicable.

Las actualizaciones se aplican al uso futuro del sitio web y a los pedidos futuros. Las condiciones aplicables a tu compra confirmada siguen siendo las vigentes cuando se celebró el contrato, sin perjuicio de las normas imperativas.

Información de contacto

Empresa: Collective Commerce HK Limited (SOKYND)
Número de empresa: 77499434
Teléfono: +1 305-506-1393
Correo electrónico: hello@sokynd-brand.com
Dirección de contacto de la empresa: 3D No.15 Wong Chuk St, Kowloon, Hong Kong